Il francese Comité Colbert conferma che il lusso si è ripreso, il che dimostra che il mercato globale del lusso è tornato ai livelli pre-pandemia e prevede una crescita del 6% a 517 miliardi di dollari nel 2026.

“La resilienza di questo settore è enorme”, ha affermato Bénédicte d’Epinay, amministratore delegato di Comité Colbert. L’associazione ha collaborato con BCG per un tuffo nel futuro dell’industria del lusso, da argomenti diversi come la sostenibilità all’artigianato, la globalizzazione al metaverso.

Una scoperta chiave è stata che le case di lusso hanno grandi opportunità in termini di sostenibilità, non solo per guidare il cambiamento in tutto il settore della moda, ma per usarlo come motore di crescita. Le implicazioni di fascia alta della qualità significano che i clienti presumono già che il lusso sia sostenibile, anche se i numeri non lo confermano.

Oltre il 66% dei consumatori ritiene che il lusso sia sostenibile per sua natura e l’80% dei consumatori ritiene che le case di lusso debbano essere coinvolte nel ciclo di vita del prodotto, inclusa l’offerta di servizi di riparazione, il riciclaggio e il riciclaggio di vecchi prodotti e materiali e anche la creazione di canali di vendita dell’usato per facilitare la tracciabilità e l’autenticazione del prodotto.

Il lusso ha perso alcuni vantaggi competitivi poiché i marchi di massa hanno fatto i primi progressi nella comunicazione su Internet e c’è un rischio continuo di standardizzazione dei contenuti. Le aziende del lusso, che da sempre commerciano con discrezione e aria di esclusività, devono aprire le porte per distinguersi dalla concorrenza del mercato di massa.

“L’opportunità principale è parlare di più perché la realtà del business del lusso è che i marchi comunicano principalmente sul loro prodotto, sulla loro creazione, sulle loro collezioni e non comunicano molto sull’azienda”, ha affermato Joel, amministratore delegato di BCG Hazan, sottolineando la necessità per le aziende di concentrare l’attenzione sull’approvvigionamento, la produzione o le mosse ambientali, ad esempio riducendo l’uso di pesticidi. “Per la maggior parte delle [aziende di lusso] ne parlano molto meno delle grandi aziende di moda. Non sono così interessati alle operazioni essenziali di ciò che fanno.

Hazan ha parlato anche dell’elefante nella stanza — o meglio nell’armadio: quello della sovrapproduzione e del consumo. “Qualunque sia l’ottimizzazione del processo produttivo, se i prodotti vengono venduti per cicli brevi con 12 collezioni all’anno, e l’idea è che un cliente acquisti quanto più può indipendentemente da quante volte indossa il pezzo dato e poi viene stoccato la loro casa, questo non sarà mai sostenibile”, ha detto.

Questo apre opportunità per il mercato della rivendita. Nei prossimi tre anni sarà in forte espansione, con un aumento del 13% su base annua – rispetto al solo 5% dei beni di lusso di prima mano – e si prevede che varrà 52 miliardi di dollari entro il 2025. Una delle sfide principali su questo fronte è conciliare la rarità e novità con l’usato. Mentre molti marchi di lusso credono che la rivendita possa cannibalizzare il loro mercato, i marchi possono trasformarla in un’opportunità, ha affermato Hazan.

“L’appetito dei consumatori per i prodotti di seconda mano è indiscutibile e non si fermerà. Tra cinque anni il mercato sarà così grande che sarebbe sciocco non farne parte”, ha affermato Hazan. Siti di rivendita come Vestiare Collective consentono punti di prezzo più bassi che avvicinano i consumatori più giovani all’universo del marchio e, in definitiva, rafforzano la fedeltà al marchio e diventano un canale di vendita complementare.

Le soluzioni tecnologiche, come la blockchain, possono aiutare ad alleviare alcune di queste tensioni, poiché i marchi saranno in grado di seguire ogni transazione e alla fine prendere una commissione, ovvero fare soldi, da ogni transazione. “Può creare incentivi finanziari affinché i marchi di lusso accettino, riconoscano e facilitino questo mercato”. Blockchain funge anche da spina dorsale di Web3, dove i marchi di lusso dovrebbero iniziare a ridurre la posta in gioco ora, e NFT.

Una quota crescente del processo decisionale si sta spostando online, soprattutto nella fase di scoperta e in particolare attraverso i social media. E mentre il mercato degli NFT potrebbe risentire di un po’ di eccessiva esuberanza finanziaria, sono qui per restare, almeno per i marchi di moda, poiché i giovani clienti vogliono esprimersi digitalmente o nel metaverso.

“Lusso e NFT si basano su diversi concetti comuni che li rendono compatibili: rarità, innovazione, senso di appartenenza e, più in generale, legame con la cultura”, ha affermato Pierre-Emmanuel Angeloglou, direttore delle missioni strategiche, moda e pelletteria di Louis Vuitton . I nativi digitali vedono il futuro nel metaverso, con il 64% che crede che consentirà la scoperta di marchi di lusso e il 59% che sostituirà l’uso dei social media.

Mentre i giovani vogliono scoprire marchi di lusso, non vogliono necessariamente lavorare per loro. Uno dei problemi chiave che deve affrontare l’industria del lusso è la mancanza di lavoratori. Secondo i numeri del 2021, fino al 65% delle posizioni artigianali rimane vacante. LVMH , Chanel e Hermès sono tra le aziende che hanno creato programmi per attirare i giovani verso una carriera nell’artigianato.

L’Europa può essere il cuore dell’industria del lusso, ma deve affrontare sfide come mercato in crescita poiché è “più sensibile ai prezzi di altri”. Esistono maggiori opportunità nei mercati in via di sviluppo, come India, Vietnam, Thailandia e Medio Oriente, e i marchi dovrebbero stabilire una presenza lì, ma il principale motore di crescita continuerà ad essere la Cina.

“E questa è una sfida, perché nessuno può permettersi di investire in parallelo in 10 mercati e nessuno di questi mercati sarà, a breve, o anche a lungo termine, delle dimensioni della Cina. La sfida è riuscire a investire profondamente su tutti loro perché se no lo farà qualcun altro”.

Man mano che i marchi affrontano pressioni inflazionistiche, gran parte di ciò verrà trasferito agli aumenti dei prezzi. Finora la Cina è stata disposta a resistere agli aumenti dei prezzi, insieme al Giappone, al Medio Oriente e in particolare agli Stati Uniti, anche con le fluttuazioni del mercato azionario. Hazan ha aggiunto: “Nell’ultimo anno e mezzo, la propensione all’acquisto negli Stati Uniti è stata pazzesca. Se guardi ai prezzi al consumo in tutte le categorie di lusso, come l’ospitalità, negli Stati Uniti sono ancora disposti a pagare molto”.

Louis Vuitton prima dell'autunno 2022

Louis Vuitton prima dell’autunno 2022

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