Annunciati i vincitori della 6a edizione degli Altagamma Digital Awards, i premi ideati da Altagamma e Contactlab , che premiano i brand del lusso che si sono distinti per la loro leadership digitale. La Digital Competitive Map utilizzata per la realizzazione della classifica ha analizzato le performance dei Soci Altagamma, oltre che dei maggiori player internazionali del design, dell’ospitalità, del food, del gioiello e della moda.
Lo studio, che valuta oltre 140 parametri digitali, rappresenta uno strumento approfondito per analizzare i punti di forza digitali e le aree di miglioramento di ogni brand. I brand Altagamma sono stati valutati sulla loro performance in Digital Strategic Reach e Digital Customer Experience, sui vari canali. Il periodo di tempo in esame va da gennaio 2022 a dicembre 2022.
Insieme al Best in Class e ad alcune Menzioni Speciali, è stato assegnato anche il Premio Internazionale Best in Class nel Personal Luxury (gioielli e moda).
- I membri Altagamma che hanno vinto Best in Class nella sesta edizione dei premi sono: Gucci per la Moda, Bulgari per la Gioielleria, Kartell per il Design, Lungarno Collection e Verdura Resort per l’Ospitalità, illycaffè per il Food&Beverage.
- Il Best in Class internazionale per il lusso personale è Dior, per i gioielli è Bulgari.
- Menzioni speciali vanno a Burberry per l’eccellenza nel Digital Strategic Reach e a Moncler, Tiffany, Alessi, Poltrona Frau e Splendido, A Belmond Hotel, Portofino per la loro eccezionale Digital Customer Experience.
Stefania Lazzaroni, General Manager di Altagamma, ha commentato “Gli Altagamma Digital Awards sono un’opportunità per i brand di diversi settori di conoscere l’evoluzione tecnica dei loro strumenti digitali. Dopo l’impennata post-pandemia, le vendite online si sono stabilizzate nel 2022, con un aumento del 21% per i beni di lusso personali.
L’e-commerce continua a crescere, ampliando la gamma di servizi per i clienti, e con alcune aree in rapida evoluzione come il Metaverso. La dimensione digitale è diventata una parte fondamentale delle relazioni con i clienti, in sinergia con l’esperienza in-store, che continua ad essere di vitale importanza”.
Il sogno di Bulgari Diva 2023
