TripGen offre agli utenti consigli di viaggio, ispirazione e suggerimenti di itinerari attraverso la comunicazione in tempo reale
SINGAPORE , 16 febbraio 2023 /PRNewswire/ — Trip.com ha lanciato TripGen, un chatbot progettato per fornire ai viaggiatori assistenza dal vivo attraverso una tecnologia AI all’avanguardia. Trip.com ha implementato questa tecnologia per consentire agli utenti di ricevere percorsi di viaggio su misura, itinerari e consigli per la prenotazione di viaggi in tempo reale sulla piattaforma Trip.com.
Lo strumento per i consumatori appena lanciato si impegna a rendere i viaggi più accessibili che mai con la sua strategia di app all-in-one. Trip.com offre da tempo soluzioni di ricerca complete personalizzate progettate per soddisfare le esigenze dei viaggiatori per i migliori voli, hotel e guide di viaggio. TripGen ha portato questa funzionalità di ricerca a un livello superiore con un chatbot avanzato integrato nel Natural Language Processing (NLP) basato sul contesto. Gli utenti possono porre domande complesse o vaghe e ottenere le risposte esatte di cui hanno bisogno per “Generare il viaggio dei tuoi sogni proprio così”.
Prendere decisioni prima del viaggio e organizzare il viaggio può essere stressante. Se non sei un esperto di viaggi, il primo ostacolo per la maggior parte è: dove devo andare? Cosa dovrei fare? Certo, puoi chiedere agli amici o cercare online, ma inevitabilmente questo porta a più domande come, cosa c’è di unico in questo posto? Come organizzo le mie giornate? Quanto mi costerà? e così via. Il chatbot di TripGen consente agli utenti di inserire qualsiasi domanda frammentaria relativa ai viaggi e di ricevere suggerimenti istantanei per decisioni pre-viaggio e accordi durante il viaggio, da voli e hotel a trasporti e tour, rendendo l’intero processo piacevole e privo di stress.
Amy Wei , Senior Product Director presso Trip.com Group e Product Owner di TripGen, ha condiviso la sua esperienza di viaggiatrice frequente: “Il tempo è prezioso, ma la pianificazione richiede sempre molto tempo ed è stressante. Ci sono così tante informazioni a disposizione degli utenti, e spesso è travolgente. Essendo un appassionato di viaggi che ha visitato oltre 40 paesi, sono completamente in sintonia con i punti dolenti e le difficoltà degli altri viaggiatori nella preparazione di un viaggio.”
Comprendendo le difficoltà che i consumatori devono affrontare durante la pianificazione e la preparazione di un viaggio, Amy e il suo team hanno integrato la tecnologia AI per aiutare a risolvere questo processo complesso e stressante, fornendo un’assistenza in tempo reale efficiente e preziosa. Ha aggiunto: “TripGen può fornire ai viaggiatori servizi a circuito chiuso prima, dopo e durante il loro viaggio proprio come dice il proverbio, ‘Tu desideri un viaggio, noi generiamo il resto. Proprio così!'”
Schubert Lou, COO di Trip.com ha dichiarato: “L’obiettivo di Trip.com è quello di diventare il tuo fidato compagno di viaggio. Il rilascio di TripGen fornisce servizi di domande e risposte in tempo reale nell’app Trip.com, con conseguente maggiore , supporto più rapido e diversificato per i viaggiatori.”
“TripGen attualmente supporta inglese, giapponese, coreano e cinese tradizionale. Altre lingue verranno aggiunte a seconda delle esigenze degli utenti. Dal punto di vista tecnico, TripGen ha integrato l’API OpenAI, che ha sviluppato ChatGPT basato sull’architettura GPT (Generative Pre-trained Transformer). In futuro, prenderemo in considerazione altre alternative al modello NLP e continueremo il nostro viaggio per fornire la migliore esperienza di prodotto per i viaggiatori”.
Perché non eliminare le congetture dal tuo prossimo viaggio e utilizzare TripGen di Trip.com per creare il piano perfetto per la tua prossima avventura? Scarica l’app di Trip.com qui .
Informazioni su Trip.com
Trip.com è un fornitore internazionale di servizi di viaggio one-stop, disponibile in 24 lingue in 39 paesi e regioni in 31 valute e siti locali. Trip.com ha una vasta rete di hotel e voli composta da oltre 1,2 milioni di hotel e voli di oltre 480 compagnie aeree che coprono 2.600 aeroporti in 200 paesi e regioni in tutto il mondo. Il servizio clienti multilingue di livello mondiale di Trip.com 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e altri centri a Edimburgo , Tokyo e Seoul , aiutano a “creare la migliore esperienza di viaggio” per i suoi milioni di clienti in tutto il mondo. Per prenotare il tuo prossimo viaggio, visita trip.com.
FONTE Trip.com
