Quando Accor ha lanciato il suo ultimo marchio, Handwrite, ha portato il numero totale nel suo portafoglio a 43. Il rapido aumento si rispecchia in molti dei suoi rivali, che hanno anche trascorso gli ultimi due anni estendendo la loro portata a diversi sottosettori. È possibile avere troppi marchi?
Il CEO di Accor, Sébastien Bazin, non la pensa così. Gli è stato chiesto in una recente telefonata sugli utili se Accor ne avesse semplicemente troppi. Ovviamente, non era d’accordo, ma ha detto che in futuro l’idea era di differenziare meglio ciò che ogni marchio rappresenta.
La regolarità con cui Accor, Marriott e Hilton lanciano nuovi marchi è facile da capire una volta compresi i loro modelli di business. Dal momento che queste aziende hanno deciso di abbandonare la proprietà degli hotel, ora guadagnano con le commissioni addebitate ai proprietari di queste risorse per cose come la distribuzione dell’uso del marchio e l’accesso a un programma di fidelizzazione.
Ha quindi senso avere più marchi, soprattutto se possono attingere a nuovi segmenti. Se questo crei opportunità o causi problemi ai proprietari è una domanda difficile a cui rispondere. Concepire un’identità pertinente e coerente per ciascuno dei marchi, in particolare quelli che rientrano nelle categorie di alto livello e lifestyle, è estremamente impegnativo.
“No, non abbiamo troppi marchi. Non siamo sciocchi. Non siamo ingenui. Abbiamo i marchi che vogliamo e i marchi di cui abbiamo bisogno”. — Sébastien Bazin , CEO di Accor
Il nuovo marchio alberghiero “Handwrite Collection” di Accor
